OBJECTIVO: Potenciar as vendas através da capacidade de estabelecer uma relação de confiança com o cliente, captando o seu interesse.

DURAÇÃO: 1 dia

LOCAIS E DATAS:

1º SEMESTRE

LISBOA | 17 de Março

PORTO | 17 de Março

2º SEMESTRE

LISBOA | 05 de Novembro

PORTO | 05 de Novembro

VALOR: 395€+IVA

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

1. Utilizar ferramentas de marketing para prospecção de novos clientes e aumento de vendas

• A prospecção comercial
• Ampliação de vendas: cross-selling e up-selling

2. Aplicar técnicas para fazer abordagens eficazes | o poder da confiança

• O rapport
• Aplicar a neurolinguística para potenciar a confiança

3. Conhecer os diferentes perfis de clientes e entender os verdadeiros motivos de compra

• Tipos de clientes- principais características
• Motivações e sinais de compra

4. Vencer objecções

• Estilos de negociação
• Da objecção ao AIM

5. Exercícios práticos